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En el primer contacto, ya sea presencial o telefónico el cliente nos expone su problemática, situación económica, circunstancias personales que puedan afectar a la titularidad, ingresos , etc… En un primer estudio se le indica si podemos solucionarlo, marcamos una estrategia de trabajo y le solicitamos la documentación necesaria.
Para recibir información y negociar con los acreedores, es necesario que el cliente nos autorice por escrito. Nosotros en ningún caso solicitamos poderes notariales de venta , ni firma, ni representación.
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